Condiciones generales de venta
§1 Disposiciones generales
Las presentes Condiciones generales regulan el uso de la tienda online disponible en https://hellomotoparts.es, operated by:
JBL KONRAD KRUSZENIUK
ul. Paproci 1, 43-310 Bielsko-Biała, Polonia
NIP: PL5471998503, REGON: 243328324
E-mail: info@hellomotoparts.es
La empresa está inscrita en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de Polonia (CEIDG). La autoridad registral competente es el Minister Finansów i Gospodarki (Ministro de Finanzas y Economía de la República de Polonia).
Las presentes Condiciones generales están disponibles permanentemente en el sitio web y pueden guardarse y reproducirse. Antes de realizar un pedido, el cliente debe leer estas Condiciones generales.
§2 Definiciones
- Tienda / Vendedor – HelloMotoParts24, JBL KONRAD KRUSZENIUK.
- Cliente – persona física, persona jurídica o unidad organizativa que realiza un pedido.
- Consumidor – cliente en el sentido de las disposiciones aplicables de protección de los consumidores.
- Empresario con derechos de consumidor – persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional cuando dicho contrato no tiene para ella carácter profesional.
- Producto – recambio o accesorio de automóvil ofrecido en la Tienda.
- Pedido – declaración del cliente que conduce a la celebración de un contrato de compraventa.
- Contrato de compraventa – contrato a distancia celebrado entre el cliente y el vendedor.
§3 Objeto del contrato
- La Tienda vende recambios y accesorios de automóvil nuevos.
- Las descripciones, fotografías, precios y disponibilidad de los productos se muestran en las páginas correspondientes de cada producto.
- El vendedor hace todo lo posible para garantizar que la información presentada en la Tienda sea correcta y esté actualizada.
§4 Pedidos y pagos
- Los pedidos pueden realizarse a través de la Tienda online, por correo electrónico a info@hellomotoparts.es o por teléfono al +48 600 078 003.
- Los precios mostrados en la Tienda incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario.
- Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
- El contrato de compraventa se celebra cuando el pedido es aceptado para su tramitación de conformidad con la legislación aplicable.
§5 Entrega
- La entrega se realiza mediante empresas de mensajería y otros operadores de transporte ofrecidos en la Tienda.
- Los gastos de entrega se calculan individualmente en función del peso, las dimensiones y el método de entrega. El coste final de entrega se muestra durante el proceso de compra antes de realizar el pedido.
- La recogida personal es posible previo acuerdo.
- El cliente debe inspeccionar el envío al recibirlo y comunicar sin demora indebida cualquier daño de transporte visible.
§6 Modificaciones y cancelación
- Un pedido puede modificarse o cancelarse antes de su envío.
- Después del envío, la cancelación solo es posible de conformidad con las normas aplicables sobre devolución y desistimiento.
§7 Reclamaciones
El vendedor responde frente a los consumidores y los empresarios con derechos de consumidor por la conformidad de los bienes con el contrato de acuerdo con las disposiciones imperativas aplicables.
Los derechos del consumidor descritos en este apartado también se aplican a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional cuando, en particular atendiendo al objeto de dicha actividad, el contrato no tenga para esa persona carácter profesional («empresario con derechos de consumidor»).
Una reclamación puede ser presentada tanto por un consumidor como por un empresario con derechos de consumidor.
Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a info@hellomotoparts.es.
Siempre que sea posible, la reclamación debe incluir información que facilite su tramitación, en particular el número de pedido, los datos del producto, una descripción del defecto o falta de conformidad, la fecha en que se detectó y la solución solicitada por el cliente.
La ausencia de cualquiera de los datos anteriores no supone la pérdida de los derechos legales de reclamación del cliente.
El vendedor tramita las reclamaciones de consumidores y empresarios con derechos de consumidor dentro del plazo previsto por la ley, por regla general en un plazo de 14 días desde la recepción de la reclamación.
Si la reclamación está justificada, el cliente tiene derecho a las soluciones previstas por la legislación aplicable, incluidas, cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato y devolución del precio de compra.
Las disposiciones anteriores no limitan ningún derecho legal imperativo de los consumidores ni de los empresarios con derechos de consumidor.
§8 Garantía
- Algunos productos pueden estar cubiertos por una garantía del fabricante o del vendedor.
- Cuando así se indique en la oferta, el ejercicio de los derechos de garantía puede requerir una instalación profesional y la documentación correspondiente.
§9 Derecho de desistimiento
- A consumer and an entrepreneur with consumer rights, as defined in §2 of these Condiciones generales de venta, have 14 days to withdraw from a distance contract without giving any reason.
- La declaración de desistimiento puede enviarse a info@hellomotoparts.es.
- Los bienes deben devolverse dentro del plazo legal. El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente en la medida permitida por la ley.
- Siguen siendo aplicables las excepciones legales al derecho de desistimiento.
§10 Datos personales
El responsable del tratamiento es JBL KONRAD KRUSZENIUK. La información detallada sobre el tratamiento de datos personales figura en la Política de privacidad de la Tienda.
§11 Disposiciones finales
- El vendedor podrá modificar estas Condiciones generales por motivos importantes, en particular debido a cambios legislativos o en la oferta de la Tienda.
- En todas las demás cuestiones se aplicarán las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.